Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Ekoza Zemin Kaplama — Ekoza Maden bünyesinde ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine önem verir. İletişim: info@ekozazemin.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta, il/ilçe
• Talep bilgisi: ürün, metrekare, proje detayları, mesaj
• İşlem/teknik: IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, yönlendiren URL, UTM ve tıklama kimlikleri (gclid, fbclid vb.)

3. İşleme Amaçları

• Teklif taleplerinin karşılanması ve müşteri iletişimi
• Sözleşme öncesi görüşmeler ve keşif organizasyonu
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve raporlama
• Reklam performansının izlenmesi ve dönüşüm ölçümlemesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Veriler; açık rızanız, sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat ve yasal yükümlülük hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir (KVKK m.5).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmet sunumu için çalıştığımız barındırma, analitik (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), CRM ve e-posta sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK'ya uygun güvenceler ile ve/veya açık rızanıza istinaden yapılır.

6. Çerezler ve Reklam Takibi

Sitemizde deneyimi geliştirmek ve reklam performansını ölçmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanılır. Google Ads ve Meta Pixel gclid/fbclid gibi kimliklerle dönüşüm ölçümlemesi yapılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri sonuna kadar saklanır; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@ekozazemin.com adresine iletebilirsiniz.

9. İletişim

Ekoza Zemin Kaplama — Ekoza Maden bünyesinde
Telefon: 0 555 000 00 00
E-posta: info@ekozazemin.com